Финансовый кризис стал катализатором тех изменений, которые происходят сегодня в бизнес-образовании. В целом он оказал негативное влияние на образовательную деятельность, впервые за многие годы подвергнув критике результативность программ МВА. Крах ставших уже традиционных схем финансирования, основанных на высоких рисках кредитования, банкротство компаний, чья устойчивость десятилетиями ни у кого не вызывала сомнений, девальвировали не только деятельность менеджеров и руководителей, от решений которых во многом зависела стабильность развития, но и дипломы МВА, давшие им право эти решения принимать. С другой стороны, финансовый кризис в некотором смысле простимулировал ускорение процесса ориентации бизнес-образования уровня МВА на компетенции менеджеров, отвечающих за качество и эффективность управленческой деятельности.

По итогам общения с руководителями ведущих бизнес-школ Европы и мира и обобщения той ситуации, которая сложилась с российскими программами МВА в 2008/09 гг., были выявлены тенденции,   которыми сегодня можно смело характеризовать нынешнее состояние бизнес-образования и ход его дальнейшего развития.

Первая тенденция. Общество обвинило бизнес-школы и, в частности, программы МВА, в том, что они оказались не готовыми к кризису. Наиболее активными и деятельными представителями этой тенденции стали руководители кадровых служб крупных компаний, которые публично стали декларировать свое нежелание брать на работу обладателей дипломов МВА. Их негативное восприятие мастеров делового администрирования усугубилось как всегда национальной спецификой программ МВА, которая, с их точки зрения, еще больше снижает качество обучения уровня МВА. Данную тенденцию подтвердил факт резкого падения спроса на программы МВА, остались востребованными качественные и профессионально ориентированные программы МВА с четко обозначенной системой знаний, а также компетенциями как на входе (качество преподавания), так и на выходе (качество знаний). Еще одним подтверждением этой тенденции стало явное перемещение спроса на поствузовское обучение в сферу второго высшего образования, обусловленное кроме всего прочего качеством традиционного государственного диплома о профессиональном высшем образовании, которое понятно менеджерами по персоналу.

Вторая тенденция. Корпорации за рассматриваемый период резко сократили свои расходы на обучение, а также всякого рода операционные расходы (транспортные, командировочные и др.), которые оказались чрезмерно высокими по сравнению с выручкой в условиях ее падения и общей стагнации. Оказалось по итогам, что большая часть договоров заключается ныне с физическими, а не с юридическими лицами. Обстоятельство весьма любопытное, поскольку конкретных людей интересует прежде всего качество приобретаемых в ходе обучения знаний, в меньшей степени их беспокоят моменты престижности и внешней атрибутики, которую зачастую волнуют корпорации.

Третья тенденция. С другой стороны, у людей не хватает средств для финансирования своего обучения и получения не дешевых по стоимости степеней типа степени МВА. А если принять во внимание, что данная степень не служит более гарантией высокой зарплаты, качественной карьеры и хорошей работы, то руководителям бизнес-школ и директорам программ МВА необходимо искать явные конкурентные преимущества своего обучения, которые бы позволили не только и не столько привлечь будущих слушателей программ МВА. Прежде всего они, эти конкурентные преимущества, должны отражать новые веяния в построении концепции МВА, ее методологического и организационно-технического обеспечения.

Обучение современных руководителей состоит из трех последовательных этапов, преемственность которых обеспечивает качество этого обучения. Первый этап — это концепция и дизайн программы МВА, в том числе МВА для руководителей или иначе программы ЕМВА. Второй этап — это осуществление программы. Третий этап — это достижение устойчивости программы. На первом этапе по итогам изучения ситуации делается заключение, формируется концепция, определяются направления, профили и специализация программы, разрабатывается содержание обучающихся модулей с учетом интересов и потребностей руководителя, развиваются новые методы обучения.

На втором этапе реализуется собственно процесс обучения, который постепенно приобретает характер тренингов, интерактивных диалогов, дистанционного взаимодействия, коучинга, мастер-классов, клубных встреч по интересам. Аналитические расчеты, работа с финансовыми документами, диагностика реальных компаний, экспертиза политических решений, в том числе финансовых стратегий, построение сценариев развития, составление реальных проектов, оценка потенциала роста и устойчивое развитие с соблюдением норм корпоративной социальной ответственности — все это превращается в обыденную работу управленцев в период обучения. В ВШФМ АНХ огромную роль в обучении руководителей играет консультативная деятельность или коучинг. Консультанты-коучеры прежде всего помогают подготовить качественный аттестационный проект, осуществляя непрерывное консультирование на всех этапах его разработки.

На третьем этапе руководители дают собственную оценку обучению, которое они проходят или уже прошли, подводят итоги, расставляют рейтинги, критически рассматривают свои компетенции. Эти компетенции подтверждаются (или не подтверждаются) процедурой сертификации уровня профессионализма менеджеров-руководителей в конкретных областях управленческой деятельности, которые в программе ЕМВА «Стратегические финансы» определяются как кластеры, а в программе МВА «Финансы» как модули. Успех каждого кластера или модуля помимо формализованных требований к уровню и объему знаний определяется уровнем преемственности полученных результатов с остальными кластерами (модулями) программы.

В ходе обучения устанавливается непосредственные контакты с бизнесом, который представляет руководитель — слушатель программы. Подобные контакты служат гарантией взаимодействия и тех, кто учит, и тех, кто учится, но, главное, происходит интеграция интересов слушателей, потребителей обучающей информации, и используемых в обучении концепций, инструментов, методов. В частности, в рамках каждого курса определяются ключевые цели-компетенции, а применительно к каждому управленцу выявляются стейкхолдеры, у которых впоследствии можно взять интервью и получить экспертную оценку. Дело в том, что проверка компетенций всегда наталкивается на одну проблему, связанную с существованием некоего анонима, который бы должен был осуществлять эту проверку компетенций. Если он найден, он обязан не только выработать критерии проверки этих компетенций, но и дать рекомендации относительно характера и качества обучения, во многом определив его содержание. Честно говоря, мы очень рассчитываем на появление подобного рода экспертов результативного обучения российских руководителей.

Само содержание обучения по программам МВА и ЕМВА разрабатывается и развивается на основе и с учетом методов и бизнес-процессов, которые формулируют и определяют сами слушатели, непосредственные участники процесса обучения. Они во многом определяют «ход истории», отдавая предпочтение, к примеру, методам интерактивного взаимодействия. Они оказывают активное содействие процессам адаптации содержательной части обучения к бизнес-реалиям и бизнес-процессам.

Обучение руководителя базируется на трех китах. Первый кит — это создание типовых сценариев, второй кит — это специфические, обращенные к слушателю, сценарии. Третий кит — это бизнес-кейсы. В ходе обучения тщательно собираются и отбираются различные примеры бизнес-кейсов, а интересные случаи из жизни слушателей и их компаний дополняются случаями из жизни сопоставимых компаний. Все чаще в обучении используются экзерсисы (практические и симуляционные). В этой связи крайне важно иметь специальный механизм контроля за уровнем навыков и знаний слушателей в постобучающий период, всемерно стараясь поддерживать и совершенствовать достигнутый ими уровень квалификации в период обучения. Думается, что этому сможет помочь ассоциация выпускников «Национальный институт финансовых руководителей», начавшая свою активную деятельность в 2008 году.

Широкий спектр импульсов, которые рождает процесс обучения, приводит к успешной реализации и удачному исполнению замыслов и целей, которые сформулировали авторы программ МВА и ЕМВА. Эти импульсы обеспечивают реализацию и одобрение содержания учебного процесса со стороны его участников — слушателей. В этой связи каждый обучающий кластер (или модуль) программы состоит из широкого спектра обучающих методов. Состав обучающих методов определяется в предстоящий период существования и развития программ МВА и ЕМВА концепцией формирования микс-методов. Ее содержание определяют:

• структуризация,
• симуляция,
• изучение случаев из жизни
• креативность
• групповая работа
• индивидуальная работа
• вопросы и ответы
• компьютерное моделирование
• релятивные игры и многое другое.

На этапе реализации этих методов возникает проблема их адаптации к особенностям конкретных компаний, после чего полученные по итогам их применения рекомендации и инструменты встраиваются в ежедневный бизнес. Подобный процесс адаптации получил название коучинга, представляющий собой способ трансформации знаний в реальную деятельность. Коучинг — это процесс, который позволяет успешно реализовать навыки и знания, полученные в аудитории, на практике. Завершается коучинг разработкой проектов, успешность которых во многом определяет эффективность этой трансформации, а их защита обозначает финальную точку в обучении менеджеров по программам МВА «Финансы» и ЕМВА «Стратегические финансы» в Высшей школе финансов и менеджмента АНХ при Правительстве РФ.

Елена Николаевна Лобанова,

Декан ВШФМ АНХ,
доктор экономических наук, профессор